Conditions Générales de Vente (CGV) – la-camphinoise.fr

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes en ligne de produits proposées sur le site la-camphinoise.fr par Camphin and Co, dont le siège social est situé au 85 rue Nationale, 59185 Provin, immatriculée sous le numéro SIREN 941 488 009, ci-après dénommé « le Vendeur ».

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, poids, formats). Toutefois, de légères variations peuvent exister entre les visuels et les produits livrés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, les ajoute au panier et valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total.
La commande est confirmée par e-mail. Elle ne devient définitive qu’après réception du paiement intégral.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de non-paiement, ou de commande anormale.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal ou autres solutions de paiement indiquées lors de la commande).
La commande ne sera expédiée qu’après validation effective du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés via Mondial Relay, dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à compter de la préparation de la commande.
Le Client choisit son point relais lors de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale.
En cas de retard exceptionnel, le Client sera informé dans les meilleurs délais.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris ni remboursés. Seuls les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine seront acceptés.

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.

8. Responsabilités

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à un cas de force majeure ou à une erreur du Client (mauvaise adresse, absence au relais…).

9. Service client

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le Client peut contacter :
📧 contact@la-camphinoise.fr
📞 06 72 72 51 76

10. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles ne sont utilisées qu’à cette fin et ne seront jamais cédées à des tiers sans consentement.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (loi Informatique et Libertés, RGPD).

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à rechercher une solution amiable avec le Vendeur. À défaut, le différend sera porté devant les juridictions compétentes conformément au droit en vigueur.